Lively Design s.r.o.
se sídlem Černochova 193/12, 779 00 Olomouc
IČO 08849838 · zapsaná v OR pod sp. zn. C 81048 vedeném u Krajského soudu v Ostravě
E-mail: obchod@livelydesign.cz · Tel.: +420 605 299 417
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti Vás jakožto kupujících a Nás jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu na http://www.livelydesign.cz.
Informace o zpracování osobních údajů najdete v Zásadách zpracování osobních údajů. Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a jejich znění můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Komunikujeme primárně na dálku; smlouva je uzavírána distančním způsobem v prostředí e-shopu.
I. Některé definice
- Cena je finanční částka, kterou hradíte za Zboží.
- Cena za dopravu je částka za doručení Zboží včetně zabalení.
- Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
- DPH je daň z přidané hodnoty dle platných předpisů.
- Faktura je daňový doklad vystavený na Celkovou cenu.
- Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy.
- Uživatelský účet je účet uchovávající zadané údaje a historii objednávek.
- Vy jste kupující; Zboží je vše, co lze na e-shopu nakoupit.
II. Obecná ustanovení a poučení
Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní e-shopu. Při nákupu je Vaší povinností poskytnout všechny informace správně a pravdivě; poskytnuté údaje považujeme za správné.
III. Uzavření smlouvy
Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce, na dálku prostřednictvím e-shopu; náklady na komunikační prostředky na dálku hradíte Vy a neliší se od základní sazby. Návrh Objednávky obsahuje informace o Zboží, Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby a doručení a Vaše identifikační a kontaktní údaje.
Objednávku vytvoříte tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ po potvrzení souhlasu s těmito Podmínkami. Doručení Objednávky Vám potvrdíme e-mailem — tím dochází k uzavření Smlouvy. Nemůžeme-li Objednávku potvrdit (např. nedostupnost Zboží), budeme Vás kontaktovat. Při zjevně chybné Ceně nejsme povinni Zboží za tuto cenu dodat.
IV. Uživatelský účet
Přístup k účtu je zabezpečen jménem a heslem, k nimž zachováváte mlčenlivost. Účet je osobní. Můžeme jej zrušit, pokud jej déle než 5 let nevyužíváte nebo porušíte-li povinnosti dle Smlouvy. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě (údržba).
V. Cenové a platební podmínky
Cena je uvedena v e-shopu, v návrhu Objednávky i ve Smlouvě, vždy včetně DPH a veškerých zákonných poplatků. Platbu Celkové ceny požadujeme po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Způsoby úhrady:
- Kartou online přes platební bránu GoPay (splatnost do 3 dnů).
- Apple Pay / Google Pay online.
Faktura bude vystavena elektronicky po uhrazení a zaslána na Váš e-mail. Vlastnické právo ke Zboží přechází po zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží.
VI. Doručení zboží
Zboží doručujeme prostřednictvím dopravní společnosti po celé ČR. Doba doručení závisí na dostupnosti a zvoleném způsobu; uvedená doba je orientační. Po převzetí zkontrolujte neporušenost obalu; při porušení svědčícím o neoprávněné manipulaci nemusíte Zboží převzít.
Nebezpečí škody na Zboží přechází na Vás okamžikem převzetí. Nebudeme-li schopni dodat Zboží do 30 dnů od uvedené doby doručení, jsme My i Vy oprávněni od Smlouvy odstoupit.
VII. Práva z vadného plnění
Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody je Zboží bez vad — má dohodnuté vlastnosti, je vhodné k obvyklému účelu, v odpovídajícím množství a splňuje právní předpisy. Práva z vad se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Vadu oznamte e-mailem či dopisem na naše kontaktní údaje. Reklamaci potvrdíme do 3 dnů a vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Jako spotřebitel máte právo uplatnit práva z vadného plnění ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.
VIII. Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží. Odstoupení oznámíte prokazatelně (e-mailem či dopisem). Nelze odstoupit zejména u Zboží upraveného podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu.
Při odstoupení Vám Cenu vrátíme do 14 dnů (ne dříve, než nám Zboží vrátíte). Zboží vracejte čisté, pokud možno v originálním obalu, na adresu: Křižíkova 1241/3, 702 00 Ostrava. Náklady na vrácení Zboží hradíte Vy; při odstoupení z důvodu porušení našich povinností je hradíme My.
IX. Řešení sporů se spotřebiteli
Nejsme vázáni žádnými kodexy chování. Stížnosti vyřizujeme přes obchod@livelydesign.cz. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, http://www.coi.cz); využít lze i platformu ODR na ec.europa.eu/consumers/odr.
X. Závěrečná ustanovení
Právní vztah se řídí právem České republiky. Korespondenci si doručujeme elektronickou poštou. Podmínky jsme oprávněni měnit; změna se nedotkne již uzavřených Smluv. Přílohou Podmínek jsou vzorové formuláře pro reklamaci a pro odstoupení od Smlouvy.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti 1. 7. 2024.